Instruções

Preparação

Verificar a sua compreensão: o agrupamento de Verificar a sua compreensão: gap de preenchimento

Folhas de cálculo e downloads

Transcrição

Transcrição:

Assistente de loja: Posso ajudá-lo?

Cliente: Sim, você tem esta T-shirt em outras cores?

Assistente de loja: Nós temos isso em branco, preto, vermelho e roxo. Qual o tamanho que você quer?

Cliente: Médio.

Assistente de loja: OK, no meio temos o preto e o vermelho.

Cliente: E em roxo?

Assistente de loja: Não, apenas o preto e o vermelho.

Cliente: OK, vermelho. Posso experimentá-lo?

Assistente de loja: Sim, claro. Os vestiários estão lá.

(pausa)

Assistente de loja: É OK?

Cliente: Sim, eu vou levá-la.

Assistente de loja: isso é £10.95. Você gostaria de pagar com cartão de crédito ou em dinheiro?

Cliente: Dinheiro, por favor. Aqui é vinte.

Assistente de loja: OK, obrigado, que é de nove quilos, 5 p mudar e aqui está…

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