Agilidade, entretenimento e “humanização” das vendas dão o tom das compras “ao vivo”
em 13/08/2020
Arte: Marcelo Ghizi
No início da pandemia, a loja de chocolates Dengo ficou famosa por “digitalizar” a experiência do atendimento físico. A marca criou uma “loja ao vivo”, onde o consumidor podia interagir em tempo real com o vendedor. No mercado internacional esse formato já tem nome e participação relevante: Livecommerce (também chamado de liveshopping, shopstream ou livereviews em alguns lugares). E por aqui vem ganhando cada vez mais força, especialmente depois que a gigante Americanas.com adotou…
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