Este termo engloba uma variedade de técnicas. Pode se manifestar como uma consciência de marca, através de campanhas que incentivam os consumidores a falarem sobre as marcas ou recomendá-las.

Pode vir através do compartilhamento de incentivos, descontos ou ofertas nas mídias sociais. Pode ser construído em um site de varejo em si, através de funções de recomendação social, como exemplo a Amazon, ou comentários. Ou pode ter até mesmo a ver com a forma como a transação seja concluída – o estilo de compra coletiva é muitas vezes classificado como social commerce. Não se limita aos operadores online, o social…

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